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IGE ONLINE 서비스 이용약관

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제 1 장 총 칙

 

제1조 [이용약관의 목적]

해당 약관은 (주)U CAN TALK(이하 “IGE”라 합니다)가 웹사이트 및 관계 웹사이트를 통하여 제공하는 교육컨텐츠 등의 교육 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 [용어의 정의]

IGE 에서 제공하는 서비스 상의 용어는 다음과 같이 정의합니다.

1.“이용자”라 함은 “IGE”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “IGE”가 제공하는 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

2.“회원”이라 함은 IGE의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)와 접속정보를 받은 자로서 IGE가 제공하는 정보와 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3.“콘텐츠”라 함은 IGE가 구축하거나 관계한 웹사이트에서 제공하는 실시간 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

4.“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

5.해당 정의 이외의 기타 용어는 관계 법령을 따릅니다.

 

제3조 [회사 정보의 제공처]

IGE는 회사의 상호, 대표자 성명, 사업자 번호, 전화번호 및 전자우편주소 등의 정보 등을 이용자가 알 수 있도록 IGE 홈페이지 초기 화면에 게시합니다.

 

제4조 [해당 약관의 효력]

1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.

 

제 5조 [해석 방법]

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

 

제 6조 [통지방법]

1. IGE는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 유ㆍ무선 등의 연락처의 방법으로 통지합니다.

 

제 2 장 회원가입

 

제 7조 [회원가입 규정 및 승낙]

1. 회원으로 가입하여 IGE 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.

2. IGE는 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 사실으로 판단합니다.

3. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

4. IGE는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

가. 이용자가 국내법과 관계법령에 해당하는 귀책사유가 있는 승인요청의 경우

나. 본인의 실명을 사용하지 않는 경우 또는 허위 정보 제공의 경우

다. IGE가 지정한 회원가입 신청양식에 기재하지 않은 경우

라. 기존 IGE 서비스 이용에 있어서 귀책사유로 회원자격 상실의 경험이 있는 경우

마. 회사의 서비스 진행 상에 장애 등이 발생한 경우

라. 기타 이에 포함되지 않는 경우는 국내 법 규정 및 상관례를 적용합니다.

 

제 8조 [회원의 개인정보 관리의무]

1. 회원은 아이디와 비밀번호 및 수업접속정보에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

2.회원은 아이디 및 비밀번호 및 수업접속정보 등이 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 IGE에 알려야 합니다.

3.IGE는 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

 

제 9조 [회원탈퇴 등]

1.회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

2.IGE는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

 

제 3 장 서비스 이용계약

 

제 10조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

1.IGE는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 웹사이트에 표시합니다.

가. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간

나. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과

다. 이용약관

라. 개인정보 처리방침

 

제 11조 [서비스 이용결제 방법 등]

1. 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

2. IGE는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

3.IGE는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

가. 서비스의 이용요금을 기한 내에 납입하지 않는 경우 또는 납입하지 않는 경우

나. 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

다. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

 

제 12조 [과오금의 환불]

1. IGE는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 대금 결제와 동일한 방법으로 그 과오금을 회원에게 환불합니다.

2. IGE의 과실 또는 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급처리 합니다. 다만, 회원의 책임 등으로 인한 과오금 발생 시, 과오금의 환급에 필요한 비용은 전액 회원이 부담합니다.

 

제 13조 [IGE의 신의성실 등의 의무]

1.IGE는 관련법규와 해당 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행에 있어서 신의 성실원칙 및 선량한 관리자의 주의의무에 준하여 서비스를 제공합니다.

2. IGE는 고객의 회원 정보 등이 유출되지 않도록, 선관주의 의무를 다합니다.

3. IGE는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 유 무선 통화나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

4. 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

 

제 14조 [회원의 의무]

1. IGE의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

2. IGE는 회원이 아래에 열거하는 의무를 위반 한 경우에는 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

가. 회원이 가입 시 고위적으로 허위 사실을 기록하였거나, 접속 정보를 타인과 공유한 경우

나. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 경우

다. 회원이 IGE 또는 제 3자의 정당한 권리를 현저히 침해하거나 저작권을 침해한 경우

라. 회원이 IGE 컨텐츠를 가지고 제 3자에게 영업행위를 하거나 재판매 하는 경우

마. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우.

바. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

사. 상관례 및 사회의 안녕 혹은 미풍양속을 저해하는 행위가 발생한 경우

라. 해당 약관에 열거되지 않는 사항은 상관례 또는 내국법을 준용합니다.

 

제 15조 [서비스의 제공 및 변경]

1. 회사는 서비스 제공의 운영 및 기술지원 상 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

2. 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제6조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

 

제 16조 [서비스의 중단]

1. IGE는 인터넷 접속 환경 및 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장에 의한 통신두절 등으로 운영상 서비스 제공이 어려운 사실이 발생하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제6조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 해당 환불정책에 따라 환불을 진행합니다.

 

제 17조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

1. IGE는 이용자가 콘텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 알릴 수 있습니다.. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

2.IGE는 서비스 제공과 관련하여 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

 

제 18조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

1.IGE는 회원이 작성하고 등록한 게시물이, 관계법령 등에 위배되는 경우 이를 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.

2. IGE가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제나 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우, IGE는 필요한 조치를 신속하게 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

 

제 19조 [개인정보보호]

1.IGE원의 회원의 개인정보 보호를 고객과의 중요한 약속이라고 생각하며, 회원이 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보를 철저하게 보호하기 위해서 최선을 다합니다.

 

제 4 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불정책

 

제 20조 [관계법령상 환불정책]

1. IGE의 환불규정은 “학원법”과 “공정거래위원회 학원 표준약관” 등을 반영하였습니다.

2. IGE는 회원에게 대금 등을 환불할 때는 원칙적으로 회원이 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. 다만, 동일한 수단으로 환급이 불가능한 경우에는 다른 환급 수단에 대해서 고지 합니다.

 

제 21조 [회원의 7일내 청약철회에 의한 환불]

1. IGE의 컨텐츠 또는 서비스 계약을 체결한 회원은 구매일로부터 7일 이내에는 청약을

철회 할 수 있습니다. 다만, 수업에 제공된 컨텐츠 내용등을 다운로드한 이력이 있는 경우와 수업 참가 이후에는 해당 환불규정을 적용하지 아니합니다.

2. 청약 철회 시 회원이 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화 등(교 보재 등)은 반환하여야 하며, 해당 반환 비용은 전액 회원이 부담합니다.

 

제 22조 [ IGE의 귀책사유로 인한 환불규정]

회원은 다음의 사유가 있을 때에는 그 사실을 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 재화등을 공급받은 날로부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

가. 회원이 구매한 재화등이 제공되지 않거나, 재화등이 내용이 계약내용과 현저한 차이가 있는 경우.

나. 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유상으로 변경한 경우

다. 회사 제공 서비스의 결함으로 정상적인 이용이 불가능한 경우

라. 수강료의 허위게시 또는 초과징수

해당 경우로부터의 환불로 인하여 회사로부터 공급받은 재화를 회사로 반납할 시에 생기는 비용은 회사가 부담합니다.

 

제 23조 [청약철회 불가시의 환불규정]

IGE는 청약철회 대상이 아닌 경우에도 회원이 요구한다면 환불을 하여 드립니다.

1.회원은 전화, 홈페이지 게시판 또는 기타 연락방법을 통하여 IGE에 환불의 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.

2. 구체적인 환불 내용은 다음에 의합니다.

가. 환불의 원칙

IGE는 아래 환불규정을 적용하여 반환사유가 발생한 날로부터 3 영업일 이내에 회원에게 환불을 하기로 합니다.

 

나. 환불 기준( 4주 기준 )

구분 반환사유 발생일 반환금액
IGE 사정으로 인한 환불 서비스 제공을 할 수 없게 된 날 기 납부 수업료 × ( 중단전수업시수/전체수업시수 )
회원의 변심 수업 시작 전 기 납부 수업료 전액
총 수업 시간의 1/3이 지나기 전 기 납부 수업료 2/3 환불
총 수업 시간의 1/2이 지나기 전 기 나부 수업료 1/2 환불
총 수업 시간 1/2의 경과 후 반환하지 아니함

 

다. 특별 강좌

4주 씩 납부하는 정규과정 이외에 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌 등을 통칭하는 것으로서 별도의 수강 취소 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있으며, IGE는

이러한 경우 개별적으로 환불 규정을 고지한다.

라. 강제 탈퇴

회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 IGE로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 해당 환불 규정이 적용되지 아니한다.

 

제 24조 [환급절차]

1. IGE가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율(연 100 분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 경우는 회사는 책임을 지지 않습니다.

2.IGE는 회원의 청약철회요청을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

 

제 5 장 기타

 

제 25조 [면책조항]

1. IGE는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. IGE는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. IGE는 회원이 제공한 정보를 기준으로 그 정확성과 사실유무의 책임을 지지 않습니다.

4. IGE는 이용자 상호간 또는 제 3자 간의 IGE 가 제공한 컨텐츠 또는 서비스 매개로 하여 발생한 분쟁에 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

제 26조 [분쟁의 해결 등]

1. IGE는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불편 사항을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취함에 있어서 선관주의 의미를 다합니다. 다만, 여러 가지 상황으로 인하여 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사실을 회원에게 통보합니다.

2. IGE는 본 약관에 기술하지 않는 분쟁 해결에 관해서는 대한민국의 내국법의 법령 규정을 준수하여 진행합니다.

 

 

IGE ONLINE 개인정보 처리방침

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IGE는 이용자의 정보보호를 중요한 사명으로 생각합니다.

 

제1조 [개인정보처리방침의 의의]

본 방침은 2020년 6월 15일 이후부터 시행됩니다. (주)U CAN TALK(이하 “IGE”)는 귀하의 개인 정보보호를 최우선의 가치로 생각하며, [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률] 및 [개인정보보호법]을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침에서는 회원님께서 제공해주신 개인정보가 어떻게 보호받고, 활용되는지에 관련한 일련된 사항에 대해서 알려드립니다. IGE의 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통해서 공지할 것입니다.

 

제2조 [수집하는 개인정보의 범위]

IGE 에서는 고객님들에게 원활한 서비스의 제공을 위하여, 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

-필수

이름, 생년월일, 수강정보, 주소 등 연락처

-환불 처리 시

계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 카드정보

-현금 영수증 발행 시

휴대번호, 현금영수증 카드번호

 

제3조 [개인정보의 수집 방법]

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인 정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력

- 상담 과정에서 고객이 제공하시는 연락처 정보

- 연계 웹사이트에 회원가입시 제공하시는 정보 및 이벤트/ 행사 참여시 제공 정보

 

제4조 [개인정보의 이용 및 위탁]

1. IGE는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 그러나, 관련 법령에 의거해 IGE에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우 등에 대해서는 개인정보를 제공함을 기본으로 합니다.

2. IGE는 고객께서 제공해주신 개인정보를 자체 데이터 베이스를 통해 암호화하여 보관하여, 현재 다른 업체에 수탁하지 않고 있습니다.

 

제5조 [개인정보의 파기]

IGE는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.

기본적으로 회원의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기 중이나, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

해당 원칙의 예외적 조항

-관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료

-채권 채무관계 잔존 시 해당 잔존관계의 정산 및 청산

-이벤트로 인해 수집된 정보는 마케팅 등 이용목적 달성

-각종 환급신청 대상자의 경우 세금계산서 영수증 발급 후 환급 완료

 

제 6조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법]

1.이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

2.이용자 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보변경과 회원탈퇴를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 그리고 탈퇴가 가능 하십니다. 혹은 개인정보관리자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

3.IGE는 이용자(법정대리인 포함)의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 정보는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제7조 [개인정보의 제3자 제공]

IGE는 제 3자에게 아래의 열거한 내용과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는자 제공목적 항목 보유기간
선생님 및 관리교사 학습 상담 및 학습 관리 접속 닉네임, 학습현황 강의 수강 완료 후 1개월
동일 수업 구매자 학습 진행 닉네임 강의 수강 완료 후 1개월

 

제8조 [개인정보 처리의 위탁]

1. U CAN TALK은 현재 개인정보 업무처리를 위탁하지 않습니다.

2. 향후 전자결제 방법의 확정 등 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리의 위탁사유가 발생하면 지체없이 홈페이지를 통해서 안내 드리겠습니다.

 

제9조 [개인정보 보호책임자, 관리자 및 담당자]

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보보호 책임자

성명: 정선영

소속/직책: IGE 온라인 대표

연락처(이메일): admin@ige.kr

 

개인정보보호 담당자

성명: 김명건

소속/직책: IGE 온라인 /과장

연락처(이메일): admin@ige.kr

 

기타 개인정보 침해에 관한 신고나 상담이 필요한 경우에 공적인 기관의 연락처는 다음과 같습니다.

 

개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)

대검철청 사이버수사과(spo.go.kr/국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국(police.go.kr/국번없이 182)